Cách khắc phục lỗi trên máy chấm công vân tay
Máy chấm công vân tay là một thiết bị tiện dụng, dễ dàng sử dụng giúp quản lý thời gian của nhân viên 1 cách chính xác trong các công ty, văn phòng, tuy nhiên trong quá trình hoạt động sẽ không tránh khỏi những lỗi gây khó chịu cho người dùng. Dưới đây là những lỗi cơ bản mà máy chấm công vân tay thường gặp phải và cách khắc phục.
1. Chưa đăng ký dấu vân tay lên máy chấm công cho nhân viên.
* Đối với máy mới mua về hoặc mới cài lại dữ liệu rỗng thì bạn phải đăng ký dấu vân tay của nhân viên lên máy. Máy sẽ lưu lại hình ảnh dấu vân tay mà người đó đăng ký và sẽ báo thành công trong lần nhận dạng tiếp theo.
* Đối với máy mới mua về hoặc mới cài lại dữ liệu rỗng thì bạn phải đăng ký dấu vân tay của nhân viên lên máy. Máy sẽ lưu lại hình ảnh dấu vân tay mà người đó đăng ký và sẽ báo thành công trong lần nhận dạng tiếp theo.
2. Dấu vân tay của nhân viên mờ.
* Trường hợp: Một thời gian sau khi sử dụng máy chấm công , máy báo” xin thử lại” ?
* Trường hợp: Một thời gian sau khi sử dụng máy chấm công , máy báo” xin thử lại” ?
- Trả lời:
* Nguyện nhân máy không nhận dạng được vân tay:
+ Với phụ nữ việc giặt, rửa, mag thai hay khiến da bị mòn, bong, biến dạng .
+ Sự thay đổi của thời tiết đặc biệt là mùa đông, nhiệt độ thấp khiến da bị co lại, nhiệt lượng cơ thể thấp hơn 37độ. Nhân viên phải làm ấm cơ thể, xoa hai tay lại để da ở đầu ngón tay trở về bình thường.
+ Nhân viên đi trời mưa hoặc tay ướt thì phải lau khô tay trước khi đưa lên máy.
+ Môi trường lao động nhiều hóa chất làm ăn mòn da tay.
=> Việc khắc phục chấm công bằng vân tay là rất khó. Công ty nên có phương án dự phòng chấm công khác cho nhân viên như cung cấp thẻ từ, thẻ cảm ứng…
3. Đặt sai vị trí vân tay
* Trường hợp: sau khi đăng ký vân tay, nhân viên chấm công máy báo "xin thử lại".
* Trường hợp: sau khi đăng ký vân tay, nhân viên chấm công máy báo "xin thử lại".
* Trả lời: Đó là do nhân viên khi đăng ký hoặc khi chấm công đặt tay không đúng quy định. Bạn nên tuân theo hướng dẫn dưới đây:
+ Đặt ngón tay ngay giữa mắt đọc
+ Ấn ngón tay vào mắt đọc
4. Lỗi kết nối với máy chấm công
* Trường hợp: Khi mở phần mềm tải dữ liệu trên máy chấm công máy hiện lên hộp thông báo: “Lỗi kết nối với máy”
* Trả lời:
+ Do dây mạng ( 80%): máy tính và máy chấm công được kết nối với nhau đều do được cắm với siwtch mạng Internet (ít trường hợp cắm dây mạng máy tính tới máy chấm công ). Với trường hợp này bạn kiểm tra xem hai đầu dây mạng có lỏng không và cắm lại. Nếu vẫn chưa được bạn thử lấy một đoạn dây mạng khác thay thế dây mạng đang sử dụng và sử dụng thử.
+ Kết nối sai địa chỉ IP: máy tính và thiết bị phải cùng lớp địa chỉ IP trên phần mềm
Ví dụ: địa chỉ IP máy tính kết nối phần mềm 192.168.1.101 thì cài đặt địa chỉ IP máy chấm công 192.168.1.234 ( Chỉ cần giống ba phần tử đầu tiên: 192.168.1). Sau đó kiểm tra đường truyền bằng cách ấn tổ hợp phím: logo window + R gõ vào lệnh: ping địa chỉ thiết bị (192.168.1.234). Nếu hiện ra “ Reply from 192.168.1.234” nghĩa là thất bại, hiện ra dòng “Request time out” là thành công.
Trên đây là một số lỗi thường gặp trên máy chấm công vân tay và cách khắc phục. Hi vọng các bạn có thể tự xử lý được các lỗi khi gặp phải. Trong quá trình sử dụng nếu gặp phải vấn đề gì không tự khắc phục được xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kip thời và nhanh chóng.
Mọi thông tin chi tiết về tư vấn và hỗ trợ sản phẩm xin liên hệ với chúng tôi:
RONALD JACK - Access Control System
Address: Seri Kembangan, Kuala Lumpur, Malaysia
Address: Seri Kembangan, Kuala Lumpur, Malaysia
Company Name: Nhat Minh Investment Trading And Technology Company Limited.
Hà Nội
Số 9A, Ngõ 75, đường Hồ Tùng Mậu, P. Mai Dịch, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
Hotline: 098.668.57.58
Hồ Chí Minh
Số 304/2/12 Trường Chinh, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM.
Hotline: 094.272.9.272
Email: maychamcongronaldjack.net@gmail.com
Email: maychamcongronaldjack.net@gmail.com