4 cách khắc phục lỗi cơ bản nhất của máy chấm công vân tay
1. Vào phần mềm được nhưng không kết nối với máy chấm công để lấy dữ liệu được?
- Trước tiên các bạn kiểm tra lại đường dây mạng cắm kết nối giữa máy chấm công với máy tính có cùng 1 hệ thống mạng hay không?
- Tiếp theo là Kiểm tra địa chỉ IP của thiết bị. Thiết bị và máy tính phải cùng lớp địa chỉ IP và được khai báo trên phần mềm.
Ví dụ: địa chỉ IP máy tính kết nối phần mềm 192.168.1.88 thì cài đặt địa chỉ IP máy chấm công 192.168.1.201 (địa chỉ IP này chưa có ai sử dụng).
+ Cách thao tác: Bạn mở cửa sổ lệnh run (phím tắt: logo window + R), gõ "ipconfig" để xem IP nhà mạng mình đang dùng( thường sẽ là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1...), sau đó kiểm tra trên máy chấm công xem địa chỉ IP đã trùng với 3 dãy số là (192.168.1 hoặc 192.168.0... hay chưa) nếu chưa thì đặt lại cho đúng và tiếp theo sẽ gõ vào dòng lệnh ping 192.168.1.201 (địa chỉ IP mặc định máy chấm công ). Nếu kết nối được máy sẽ báo hiện ra dòng chữ “reply time.....”
- Nếu hiện ra dòng “Request time out” thì có nghĩa là đường truyền kết nối máy tính với thiết bị bị gián đoạn. Kiểm tra hệ thống dây cáp mạng từ PC đến thiết bị và switch (nếu có).
2. Lỗi phần mềm không vào được phải cài đặt lại như thế nào?
- Trước tiên bạn phải tải về máy tính phần mềm chấm công như : Mitaco 5v2 hoặc Mitapro
- Cài đặt lại phần mềm
- Sau khi cài đặt lại máy tính, phần mềm chấm công, thực hiện thao tác nhập dữ liệu (Ctrl + I) từ file lưu trữ dữ liệu.
- Kiểm tra nhân viên đó đã đăng ký vân tay hay chưa. Nếu đã đăng ký vân tay rồi mà không nhận dạng được vân tay thì nguyên nhân chính là vị trí lúc đặt lấy dấu vân tay khác nhiều so với vị trí khi lấy dấu vân tay chấm công.
- Cách khắc phục:
+ Đặt lại dấu vân tay cho thẳng và tiếp xúc đều trên bề mặt mắt đọc của máy, lau sạch ngón tay dùng để chấm công tránh bị ướt do nước hay bẩn do dầu mỡ. Nếu không được vui lòng đăng ký lại dấu vân tay.
+ Một số trường hợp nhân viên vân tay bị mờ hoặc bị biến dạng, bạn nên sử dụng máy chấm công vân tay có tích hợp thẻ để sử dụng thẻ với các trường hợp này.
+ Vân tay cũng có thể biến dạng theo thời tiết do tiếp xúc với nước hoặc co lại do thời tiết lạnh: trước khi chấm công cần lau khô tay, tạo ấm cho bàn tay để chấm công dễ dàng hơn.
- Nếu dữ liệu thô có ghi nhận dữ liệu chấm công thì kiểm tra lại ca làm việc của nhân viên, khoảng thời gian bắt đầu và cho phép chấm công, các điều kiện đi sớm, về muộn, điều kiện bị coi là vắng mặt trong phần quy định chấm công. Đảm bảo nhân viên đi làm đúng ca, không vi phạm các quy định bị coi là vắng mặt.
Trên đây là các cách khắc phục lỗi cơ bản khi sử dụng máy chấm công vân tay. Hi vọng các bạn có thể tự xử lý được trong quá trình sử dụng. Trong trường hợp đã thao tác nhưng xử lý không được có thể gọi ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Address: Seri Kembangan, Kuala Lumpur, Malaysia